Os boletos não pagos até o vencimento são cancelados, junto com seu pedido de ingresso. Não há nenhum tipo de negativação, multa ou taxa. Basta fazer um novo pedido de ingresso e realizar o pagamento do boleto até a data de vencimento.

Boletos com vencimento para o final de semana tema data de vencimento automaticamente trocada para o próximo dia útil, ou seja, basta esperar até segunda-feira e realizar o pagamento sem problema algum.

Ingressos adquiridos por boleto podem demorar até 06 (seis) dias para que o sistema reconheça o pagamento e envie seu ingresso no e-mail cadastrado. Não esqueça de checar sua caixa de spam. Caso passe esse período e você não receba nada, entre em contato pelo e-mail bilheteria@avaloneventos.com.br, já informando nome completo do comprador e e-mail cadastrado na hora da compra.

Primeiro, cheque sua caixa de spam, ele pode estar lá. Caso não esteja, entre em contato pelo e-mail bilheteria@avaloneventos.com.br, já informando nome completo do comprador e e-mail cadastrado na hora da compra.

Basta seguir os passos do tutorial no link para alterar a titularidade do ingresso.

Não, o ingresso é enviado em formato PDF diretamente no e-mail que cadastrou durante a compra, após o sistema confirmar o pagamento.

Ele deve ser aberto no programa Adobe Reader (pode baixar aqui: https://get.adobe.com/br/reader/), impresso em uma folha sulfite A4 e levado para validação na bilheteria do evento, no dia do evento. É possível também levar o PDF no celular ou no app da Eventbrite, sendo necessário apresentar o QR Code na tela do seu aparelho celular na bilheteria do evento.

Irá depender se você já têm o ingresso ou ainda irá comprá-lo. Se já possui o ingresso, seja online, promocional, cortesia ou comprado em ponto de venda, deve pegar a fila INGRESSO ANTECIPADO. Caso vá comprar o ingresso na bilheteria do evento, deve seguir para a fila INGRESSO NA HORA.

Não reembolsamos compras de ingresso feito no boleto bancário. Recomendamos que repasse ou venda seu ingresso a outra pessoa e troque a titularidade (conforme mostrado no item 5).

Sim! O pedido de reembolso deve ser feito diretamente na sua área no site da Eventbrite até as 11 (onze) hora da manhã do sábado, dia que antecede o evento. Pedidos feitos após esse prazo serão negados.

Como as compras feitas por boletos podem demorar até 06 (seis) dias para serem confirmadas pelo sistema, para evitar que você pague e não receba o ingresso em tempo hábil, as compras por boleto são desativadas na semana que antecede o evento. Recomendamos fazer a compra por cartão ou em um dos pontos de venda. Acesse o site do evento para saber quem são e onde estão todos os nossos PDV's.

Você tem duas opções: Levar impresso em folha A4 OU levar no seu smartphone pelo aplicativo da Eventbrite.